Aquí tienes los principales mensajes de error y sus soluciones.
Si no puedes solucionarlo con estos consejos, es porque tu banco lo está bloqueando, sigue leyendo y te diremos cómo solucionarlo:
Se requiere autenticación fuerte.
Tienes que introducir el código que te proporciona tu banco en el momento de la sincronización con BLING. Puedes recibirlo:
- Por SMS
- En una notificación de la aplicación móvil de tu banco
- Por correo electrónico
- En el entorno virtual de su banco
Si no recibe este código, intente conectarse al espacio virtual de su banco desde un ordenador y vuelva a intentar la sincronización bancaria con la app BLING.
Credenciales incorrectas.
Intenta conectarte con las mismas credenciales desde la app o la página web de su banco para ver si tiene las contraseñas incorrectas.
Si confirmas que las contraseñas son correctas, conéctate desde un ordenador a tu banco virtual e intenta de nuevo conectarte a la app (a veces esto es suficiente para desbloquear el acceso). También puedes intentar actualizar tu contraseña.
Si aun así no se soluciona el problema, ponte en contacto con tu banco directamente o con nosotros para obtener más información 🙋🏻♀️
Utilizamos la conexión proporcionada por tu banco. Los bancos están obligados por ley a darte la plena propiedad de tus datos bancarios y a permitirte utilizar los servicios de terceros como el nuestro (aunque no les interese...). En otras palabras: tu banco no puede bloquear el acceso de BLING si les pides que quieres utilizar nuestros servicios.