Si un prélèvement a été effectué sur votre compte BLING et que vous souhaitez le contester ou empêcher les suivants, voici la marche à suivre 👇
1️⃣ Contactez d’abord le marchand ou l’organisme concerné
Dans la grande majorité des cas, les entreprises peuvent annuler un mandat ou arrêter un prélèvement récurrent à votre demande.
Nous vous recommandons donc de les contacter en priorité pour résoudre la situation à la source.
2️⃣ Si aucune solution n’est trouvée, contactez notre support
Merci de nous transmettre les informations ci-dessous :
-
📅 Date de la transaction
-
🏪 Nom du marchand / débiteur
-
💰 Montant prélevé
-
❓ Motif pour lequel vous souhaitez bloquer les futurs prélèvements
-
🔄 Souhaitez-vous également demander un remboursement ?
📨 Une fois tous ces éléments en main, contactez-nous par e-mail à support@bling.eu.
Nous vous aiderons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.