Si vous avez pu effectuer correctement votre dernière avance et que maintenant l'App ne vous permet pas de traiter une nouvelle avance avant une date précise, c'est probablement dû à l'une des raisons suivantes :
- Votre dernier paiement n'a pas été effectué avec le 3D-Secure 💳
Cela peut arriver si vous avez effectué votre dernière avance avec une carte différente qui n'a pas le système 3D-Secure actif.
Le système d'authentification 3D Secure a pour objet de sécuriser les paiements en ligne par carte bancaire. Votre banque vous demandera d'approuver l'opération via votre application bancaire en ligne. Mais parfois, certaines cartes ne disposent pas encore de ce système.
Ainsi, pour des raisons de sécurité, BLING doit attendre 25 jours ouvrables pour vous permettre de faire une nouvelle demande.
- Vous avez atteint la limite d'avances ✋🏽
Au cours des 30 derniers jours, vous avez atteint le montant maximum (plusieurs avances) que BLING peut autoriser par utilisateur pendant cette période, soit 299€.
L'appli vous indiquera la prochaine date disponible où vous pourrez débloquer une nouvelle avance.
- Votre dernier remboursement a été effectué par prélèvement SEPA 🏦
Si votre dernier remboursement a été effectué par prélèvement (transaction SEPA) directement sur votre compte bancaire et non par un paiement par carte bancaire, pour des raisons de sécurité nous devons attendre 7 jours ouvrables pour vous accorder une nouvelle Avance.
Si l'une de ces options s'applique à votre compte, l'application vous en indiquera automatiquement la raison, et si vous pensez qu'elle est incorrecte, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions y jeter un œil.